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Movimientos reflejados en tu billetera de cuenta conforme a los tiempos mostrados en la pantalla de confirmación.
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Cubre las operaciones de depósito y retiro procesadas a través de los métodos disponibles —OXXO, SPEI, Mercado Pago— según los términos mostrados en cada pantalla de pago dentro de tu cuenta.
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Entra a tu cuenta, dirígete a la sección de transacciones y consulta cada movimiento con fecha, monto y método de pago utilizado.
Desde configuración de cuenta puedes actualizar tu correo o información de contacto. Cambios en datos de identidad requieren verificación adicional.
El chat de soporte en español está disponible para dudas sobre tu cuenta, un pago específico o el estado de una solicitud en curso.
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Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones de uso, datos y derechos de cuenta.
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